Drama lupa Apple ID berawal
dari aku dan Alif sama-sama beli Iphone. Ciee gitu kembaran wkwk Belinya
baru aja bulan September 2016 dan sekitar bulan Maret 2017 Iphonenya Alif
bermasalah, LCDnya terangkat. Aku ngga tau kenapa tiba-tiba bisa gitu dan
ternyata Alif habis ngecharge Iphonenya semaleman. Karena
waktu beli Iphonenya diikutin asuransi akhirnya Iphonenya dikirim ke Jakarta.
Limit claimnya cuma Rp.1.000.000 tapi waktu itu pihak asuransinya kirim email
kalau total perbaikannya RP. 1.800.000. Setelah beberapa hari Alif belum
konfirmasi untuk menyetujui biayanya Iphonenya tiba-tiba dikirim ke Malang
lagi. Anehnya tanpa menyetujui biaya perbaikannya itu LCD Iphonenya udah ngga
terangkat cuma dipakenya udah ngga kayak biasanya. Jadi kurang peka gitu touchscreennya dan
Alif udah males mau pake Iphonenya itu. Akhirnya Iphonenya dititipin
aku dan ngga diurusin sama sekali -_-
Drama sesungguhnya dimulai
tanggal 21 Mei 2017. Aku menyarankan Alif buat jual Iphonenya daripada
dianggurin dan nantinya dijual makin rendah harganya, akhirnya waktu dirumah
sebelum berangkat semua data udah aku backup, dan dengan percaya dirinyanya aku "RESET
ALL SETTING" ya Allah 1 kali klik dan menjadi kesalahan terbesar sepanjang
hidupku sampai usia hampir 21th ini. Lebay ya? Yauda biarin aja. Sebelum dibawa
ke tempat jual HP aku belum sadar kalau ada masalah besar yang sedang terjadi
wkwk. Ketika udah sampe ke tempat jual HPnya dan disuruh login Icloud disitulah
kita sadar. Aku dan Alif ngga inget sama sekali Apple IDnya dan ngga aku catet
dulu pas beli ya Allah betapa teledornya aku.
Maafkan keteledoranku ya
sayang, namanya juga merasa bersalah ya aku nangis lah. Aku main Reset All
Setting aja ngga dipikir dulu :( Seketika suasana jadi hening dan diem-dieman
sepanjang perjalanan. Udah coba berkali-kali pake kemungkinan Apple
ID yang ada dan tetep gabisa. Di mobil udah gak ngobrol apa-apa yang ada
dipikiran cuma bingung gimana caranya biar inget Apple ID ini. Akhirnya aku
minta ke counter HP tempat kita beli Iphone siapa tau mereka bisa bantu. Dan
hasilnya nihil. Mereka menyarankan untuk ke counter I-Find akhirnya kita
kesana dan apa coba kata orangnyanya? "Gabisa ini mbak, mbaknya harus ke
Singapore dan interview langsung di Apple sana" wkwk ya seneng lah
aku ya kalo diajak ke Singapore tapi ya belum memungkinkan untuk kesana cuma demi Apple ID ya. Yaudalah
mungkin bisa dipikir solusinya sambil jalan, akhirnya Alif ngarahin mobilnya ke Richeese
Factory salah satu tempat makan favorit kita. Setelah sama sama kenyang dan suasananya udah agak mencair akhirnya Alif
cuma bilang "Yauda gapapa sayang" udah gitu aja? Allahuakbaaaar Alif
ini wolesnya kebangetan. Mungkin karena dia gak tega liat aku diem soalnya
biasanya aku cerewet wkwk.
Yaudah akhirnya kita
memutuskan buat ngga mikirin masalah ini dulu, diinget-inget sambil jalan. Dan
aku stay buat pura-pura ngga mikir kejadian ini. Sampe akhirnya Alif anterin
aku pulang dan aku galau lagi wkwk. Udah broadcast sana sini siapa tau ada yang
bisa kasih solusi, udah browsing apa segala macem. Masalahnya, masalah ini rumit
menurutku, bukan lupa passwordnya tapi lupa ID Applenya. Udah coba berkali-kali
dengan segala kemungkinan antara kombinasi nama Alif Kurniady Ramadhan tetep
aja gak ketemu. Sampe Apple IDnya di nonaktifin soalnya dikira dibobol berkali
kali.
Skip 22 Mei 2017 karena banyak
yang harus dikerjakan dan belum bisa fokus buat utek-utek Apple ID lagi.
Sampai akhirnya hari ini,
23 Mei 2017 aku berusaha lagi dan gak bakal nyerah sampe aku inget Apple IDnya. Gamau tau
gimana caranya harus tanggung jawab balikin Iphonenya Alif biar ngga ke lock.
Usahaku dimulai dari buka link ini https://getsupport.apple.com/ dan minta
pihak Singapore buat telp ke nomerku. Awalnya ditanya atas nama siapa blablabla
terus aku bilang kalau Iphone kakakku lupa Apple IDnya. Uwuw kakak
wkwk, ya sungkan aja masa bilang Iphone pacar saya, gitu. Setelah aku
ceritain semua kronologinya akhirnya Customer Servicenya bilang kalau Iphonenya
Alif ini pakai Two-factor authentication yang gabisa
dibobol pake pertanyaan keamanan. Udah dicobain berkali kali sama Customer
Servisnya dengan ID yang sekiranya memungkinkan menurutku tetep aja gabisa.
Sampe akhirnya aku lelah dan nanya apa solusi terakhir untuk kasus ini? Dan
Customer Servicenya bilang kalau harus kirim bukti pembelian beserta Serial
Number Iphonennya biar bisa diverifikasi sama Australi. Itupun belum tentu
berhasil katanya gitu. Allahuakbaaar, udah mau putus asa tapi kudu tetep
semangat. Maafkan ya kalau misalnya menurut kalian ini lebay atau apa tapi aku
cuma mau share aja. Pilihan terakhir adalah nanti pulang kantor aku harus ke
Cagiva Enteprise karena katanya dia adalah "Jago-nya Iphone". Engga
mau diem aja nunggu sore aku coba utek-utek lagi di icloud.com sambil berdoa.
Dan Alhamdulillah ya Allah Allah baik banget akhirnya bisa inget Apple IDnya.
Senengnya sampe nangis, ya nangis terharu ya bahagia kayak usahaku ndak sia sia
gitu.
Tips dari aku, kalau kalian
Iphone yang pakai Two-factor authentication kalian harus super
hati-hati dan harus inget ID Apple dan passwordnya. Minimal kalian catet di
email atau di sticky notes laptop pokoknya yang aman karena security Two-factor authentication adalah tingkat keamanan yang paling tinggi katanya. Atau kalau mau lebih
mudah kalian bisa ganti ke Secondary aunthentication karena disitu ketika
kalian lupa ID atau lupa password bisa menggunakan pertanyaan keamanan yang
kalian jawab di awal.
Sekian cerita dari aku, terimakasih
untuk semua yang udah bantu cari solusi dan nyemangatin.
With love,
Deva Oktavianingtyas
